Investigación de mercado a menudo se refiere a primarias o secundarias. En secundaria la investigación, la empresa utiliza la información recopilada de diversas fuentes que parece aplicable a un producto nuevo o ya existente. Las ventajas de la investigación secundaria son que es relativamente barato y fácilmente accesible.
Desventajas de la investigación secundaria son que a menudo no es específica de su área de investigación y los datos utilizados pueden ser sesgados y difíciles de validar. Mercado primario de investigación incluye tanto la investigación cualitativa (grupos focales, como o uno-a-uno entrevistas) y cuantitativas de investigación (como las encuestas), así como pruebas de campo o la observación realizada o adaptados específicamente a este producto.
Investigación primaria, que también se denomina campo de investigación o de investigación original es útil para encontrar nueva información y obtener opiniones sobre productos de los clientes. Las ventajas son que proporciona hasta la fecha, la información pertinente y específica de su producto. Las desventajas son que es caro para recoger, tiempo y necesidades de un gran tamaño de la muestra para ser exactos.
La investigación del mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita, o creer. También puede implicar el descubrimiento de cómo actuar. Una vez que la investigación se ha completado, se puede utilizar para determinar la manera de comercializar su producto.
Ejemplos de investigaciones de mercado, estaría en forma de cuestionarios y encuestas.